איך התנהגות אזרחית ארגונית של מנהל משפיעה על מחויבות ארגונית אצל המורים

מחויבות ארגונית בקרב המורים

שאלת המחקר: איך התנהגות אזרחית ארגונית של מנהל משפיעה על מחויבות ארגונית אצל המורים. משתנה מתווך שמחזק או מחליש את הקשר: תחושת משמעות.

התנהגות אזרחית ארגונית כללית OCB          

התנהגות אזרחית ארגונית (Organizational citizenship behavior – OCB) היא מושג המתאר למעשה מכלול של התנהגויות הנעשות בשיקול עצמי של הפרט, שאינן מוכרות באופן ישיר או מפורש על-ידי מערכת התגמולים הרשמית במקום העבודה. התנהגויות אלה מקדמות את התפקוד היעיל של מקום העבודה (Organ, 1988 in Nahum-Shani & Somech, 2011).

התנהגות מסוג זה למעשה מתארת את מאמציהם של עובדים לנהוג כ"אזרחים טובים" במסגרת הארגון שבו הם עובדים (Organ, 1988 in Yaffe & Kark, 2011). זוהי התנהגות שחורגות מהסטנדרט ההתנהגותי המצופה במקום העבודה, כגון גישה סבלנית בסיטואציות לא נוחות או במצבי טרחה וחוסר נוחות במקום העבודה, וכן ציפייה מהעובדים למעורבות בעניינים הקשורים במקום העבודה, אך אינם קשורים ישירות בעבודתם (Bolino, Turnley & Niehoff, 2004).

אורגן הגדיר OCB כ"התנהגויות ומחוות המיטיבות עם הארגון, שלא ניתן לאכוף אותן באופן רשמי כחלק מהתפקיד של הפרט או כחלק מהסכם חוזי המבטיח תגמול בעבורן" (Organ, 1990 in Barksdale & Werner, 2001, p. 146). בנוסף, לא רק ש-OCB איננו חלק מדרישות התפקיד המעוגנות בחוזה, אלא גם שהעובד לא ייענש בשל אי-הצגה של התנהגות מסוג זה (MacKenzie, Podsakoff & Paine, 1999)