עידן הטכנולוגיה והאינטרנט הובילו לשינויים מביניים משמעותיים בעולם המשפט, כמערכת כללים שנועדה להסדיר את התנהלויות הפרט והקהילה, בעיטיין נדרשה התמודדות עם שורה ארוכה של אתגרים, ביניהם; השלכות הטכנולוגיה על תפקוד אפקטיבי של המשפט, קשיי אכיפה ושאלת האפקטיביות של חקיקה מדינתית ברשת גלובאלית, וכן התמודדות עם תחום חדש של פתרון סכסוכים מקוון.
אחת המהפכות בתחום יישוב סכסוכים, שפרצו עם המהפכה הטכנולוגית, הוא התולדה של מגנון ייחודי ליישוב סכסוכים- יישוב סכסוכים מקוון (Online Dispute Revolution) (להלן: "ODR") - שיש בו לתת מענה לסכסוכים שמתפרצים ברשת האינטרנטית, תוך התגברות על האתגרים העולים מאופיים ומהותם של סכסוכים אלו, בכלל זה המרחק הפיזי של המתדיינים, שלרוב מצויים במדינות שונות ולהתגבר על הקשיים של יישוב סכסוכים אלו במסגרת התדיינות בבתי משפט מקומיים רגילים. אופיו המיוחד של ODR, אשר מאפשר יישוב סכסוכים בדרכים אלטרנטיביות, כגון גישור ובוררות, והמבוסס בעיקרו על יסודותיה של שיטת יישוב סכסוכים אלטרנטיבי, אפשרה הלכה למעשה לצמצם את הפער ולהתגבר על המכשולים שמערכת המשפט הרגילה עשויה להתמודד עמם בבואה לפתור סכסוכים חוצי גבולות, שצדדים נתגלעו אליהם ברשת. משכך הרי שהשיטה זכתה לשבחים לאור היתרונות הרבים והבולטים שהיא מציעה, ביניהם, הנגישות והמהירות להליכי יישוב סכסוכים. אף ע פי כן, ועל אף שמדובר בשיטה חדשה יחסית, מאמצע שנות התשעים של המאה הקודמת, עם השנים נשמעו ביקורות נגד השיטה ונגד יעילותה ואפשרותה להוביל לפתרון סופי למחלוקת בין צדדים בסכסוכי רשת.
מבוא
פתרון סכסוכים אלטרנטיבי (Alternatine Dispute Resolution) מהו?
פתרון סכסוכים מקוון (Online Dispute Resolution)
2.1 גישור מקוון
2.2 בוררות מקוונת
יתרונותיו וחסרונותיו של יישוב סכסוכים מקוון
עתידו של יישוב סכסוכים מקוון
4.1 גישור-בוררות מקוונים
4.2 ההשפעה של הליכי ODR על המערכת המשפטית
משפט משווה
סיכום ומסקנות
רשימה ביבליוגרפית
