הקשר בין מוטיבציה בעבודה לבין אזרחות ארגונית

גוף רחב של ספרות במהלך העשורים האחרונים החל לעסוק במונח "אזרחות ארגונית"Kidwell, Mossholder, & Bennet, 1997; Organ, 1988; Podsakoff,) MacKenzie, Paine, & Bachrach, 2000; Van Dyne, Graham, & Dienesch, 1994). להנהגות האזרחית של העובדים בארגונים מיוחסים רווחים וחשיבות רבה. מחקרים מעידים כי התנהגות מסוג זה תורמת הן לעובד והן לארגון עצמו. עובדים בארגונים המתאפיינים באזרחות ארגונית גבוהה נוטים להיות מעורבים בתהליכי העבודה ואף חשים אכפתיות ודאגה כלפי הארגון ועתידו. כמו כן, עובדים הרואים עצמם כ"אזרחי הארגון" תורמים למקום עבודתם ומקדישים זמן, מרץ, מוטיבציה ואף מגלים יוזמה (Khaola & Sephelane, 2013; Yan & Yan, 2013). מחקרים מעלים כי אזרחות ארגונית גבוהה קשורה לפסיפס רחב של היבטים חיוביים בהתנהגות העובדים, לרבות: התנהגות מסייעת לעובדים אחרים, Graham, 1989; Moorman & Blakely, 1995; Organ, 1990)), אדיבות כלפי מנהלים ועובדים בארגון Organ, 1990)), מחויבות ונאמנות לארגון (Podsakoff, 2000), יוזמה אישית ונכונות להשקיע זמן להשלמת משימות מעבר לשעות העבודה וללא קבלת גמול כספי (Graham, 1991), מעורבות בתהליכי קבלת החלטות והעלאת הצעות לשיפור בארגון Podsakoff, Ahearne, & Mackenzie,) 1997; Podsakoff & Mackenzie, 1994)). בהקשר זה, עובדים מסורים, אשר עושים מעל ומעבר לתפקידם, מסייעים להגדלת האפקטיביות, היעילות והאווירה החיובית בארגונים, גורמים אשר קשורים להצלחה עסקית וכלכלית (Bhattacherjee, 2001; Floh & Treiblmaier, 2006; Srinivasan et al., 2002; Szymanski & Henard, 2001). על רקע הסבר זה, אין מפתיע בכך שמחקרים אמפיריים מעלים קשר חיובי בין אזרחות ארגונית לבין שיפור באפקטיביות הארגון, שיפור תהליכי עבודה ואף שביעות רצון הלקוחות והעובדים בארגון Podsakoff et) (al., 2000.

1. מבוא

2.סקירת ספרות

3. דיון

4. ביבלגיוגרפיה