לאורך העשורים האחרונים יותר ויותר חברות בינלאומיות עורכות שימוש בצוותים גלובאליים (או לחלופין - צוותים רב – תרבותיים או בינלאומיים), אשר מתייחסים, בין היתר, לצוותים בהם חברים עובדים המגיעים ממדינות שונות. חברי הצוות הרב תרבותי מגיעים ממדינות ותרבויות שונות בעולם ועשויים אף לקחת חלק בתפקודים עסקיים שונים בתוך הארגונים הגלובאליים. כמו כן, הצוותים הגלובאליים כוללים אוסף של עובדים בעלי רקע תרבותי שונה אשר רואים עצמם ונתפסים על ידי אחרים כישות חברתית אחת במערכת חברתית גדולה . ואשר מנהלים את הקשרים שלהם על פני גבולות הארגון ומעבר לה (Maloney & Zellmer-Bruhn, 2006).
חוקרים מייחסים חשיבות רבה לצוותים גלובאליים בארגונים בינלאומיים (Maloney & Zellmer-Bruhn, 2006). בכלל זה, חוקרים מציעים כי צוותים רב תרבותיים תורמים לחדשנות בארגון, קשרים עסקיים עם ארגונים אחרים, שביעות רצון ונאמנות העובדים לארגון וכדומה (Baer & Frese, 2003). כמו כן, בקו אחד עם מחקרים בתחום "גיוון תעסוקתי" (Work Diversity) ההטרוגניות הקיימת בצוותים גלובליים בעלת אפקט פוזטיבי על רמת הביצועים של העובדים ורווחיות הארגון. צוותים גלובאליים כוללים עובדים מקבוצות אוכלוסייה שונות, ולכן מתאים באופן ייחודי להעניק שירות ללקוחות מרקע אתני ותרבותי שונה. בעקבות זאת, לארגונים בעלי צוותים גלובאליים יש יכולת להגיע לקהל לקוחות רחב והטרוגני יחסית (Bjo¨rkman, Stahl, & Vaara, 2007). על רקע החשיבות בתפקוד יעיל של הצוותים הרב תרבותיים עולה השאלה - אילו גורמים משפיעים על האפקטיביות והביצועים של צוותים אלו?.
מבוא
סקירת ספרות
צוותים גלובאליים
צוותים גלובאליים וביצועי הארגון
הבדלי שפה וצוותים גלובאליים
השפעת הבדלי שפה על ביצועי צוותים גלובאליים
הבדלי שפה וביצועי צוותים גלובאליים – מה ידוע עד כה?
דיון
ביבליוגרפיה
