שלמה החזקות, שהוקמה לפני 40 שנים ע"י שלמה שמלצר ז"ל, היא החברה הגדולה והמובילה בישראל באספקת שירותי רכב. החברה מעניקה מגוון שירותים כגון: השכרת רכב בישראל, השכרת רכב בחו"ל, ליסינג תפעולי, ליסינג פרטי, מכירת רכבי ליסינג והשכרת הרכב של הקבוצה, רשת מוסכים ושירותי דרך, גרירה ותיקוני רכב. חזונו הפיננסי של שמלצר והבנתו הכלכלית המעמיקה הובילו את הקבוצה להצלחה ולצמיחה מתמדת, וכיום היא אחת מקבוצות ההשקעה המובילות בישראל עם צי של כ-80,000 כלי רכב.
מבנה הקבוצה
תחום הרכב: תעשייה:
שלמה SIXT, שלמה מוסכים ושירותי דרך מספנות ישראל, תדיראן טלקום, אפקון תעשיות
תחום הביטוח: תחום הלוגיסטיקה:
שלמה חברה לביטוח גולד בנד
תחום נכסי דלא ניידי:
שיר נדל"ן
בשוק השכרת הרכב בישראל פועלות חברות בינלאומיות גדולות כגון: שלמה Sixt (ניו קופל), Avis ישראל, budget, Hertz ואלדן לצד חברות ישראליות ותיקות כגון: הרצל, סאן-קאר, תמיר, בסט קאר, ואביטל. חברות אלה פועלות לביסוס והגדלת פלח השוק שלהן, בין השאר באמצעות הורדת מחירים ושיפור השירות ללקוח.
עיקר פעילות השכרת כלי רכב בישראל מרוכזת בידי מספר קטן של חברות. קהל היעד הינו מגוון אך הענף בעיקרו מבוסס על צורכי תיירות, מאופיין בעונתיות, ברווחיות נמוכה ובסיכון גבוה. בישראל פועלות כ- 80 חברות השכרה מתוכן, 7 מהוות כ- 75% מנפח השוק. חברות ההשכרה הגדולות מייצגות בדרך כלל גם חברות בינלאומיות, ופועלות גם כחברות ליסינג.
מבוא
מיפוי השירותים שנותן הארגון
מאפייני האינטראקציות עם הלקוחות
ניתוח TOWS
אפיון הלקוחות
ניתוח הערך
נאמנות הלקוחות לארגון
ניתוח המצב הקיים ביחס לתחרות
התווית יעדים
אסטרטגיה מוצעת ונושאים לשיפור
מסקנות והמלצות
