1. מבוא.
מטרת הדגל של מקצוע העבודה הסוציאלית, הינה התערבויות במצבי סבל ואי-צדק, למטרת שוויון חברתי. השליחות המאפיינת את העובדים במקצוע, הינה אחת הסיבות לדילמות הרבות שמתעוררות בקרב העובדים הסוציאליים (בוכבינדר, 2008). בעבודה זו, תוצג דילמה מן השדה והצעה לתהליך פתרון הדילמה.
2. תיאור פרטי האירוע.
במסגרת עבודתי במחלקת רווחה, השתתפתי בישיבת צוות בה אחת מהעובדות הסוציאליות התייעצה עם הצוות לגבי פונה, אם לשני ילדים קטנים, אשר התקבל דיווח לגביה מבית הספר של ילדיה, בנוגע לאלימות שלה כלפי הילדים. בנוסף, העובדת הסוציאלית שיתפה בסיפור חיים מורכב של הפונה, גירושין פעמיים, לכל ילד אב שונה, בני זוג מפוקפקים ואלימים ופרטים נוספים. לאחר מספר חודשים, שיתפה עובדת סוציאלית אחרת בצוות, בכך שבאחד הבקרים שהגיעה עם בתה למסגרת החינוכית בה היא שוהה בכל יום, הופתעה לגלות כי אותה פונה הצטרפה לצוות המטפלות במסגרת. תגובתה באותו הרגע הייתה מתונה באופן יחסי, היא שמרה על קור רוח. עם צאתה מהמסגרת החינוכית, יצרה קשר עם העו"ס של אותה פונה בכדי להבין מדוע היא עובדת במסגרת חינוכית עם ילדים בגיל הרך, על אף הדיווחים שהתקבלו. העו"ס של הפונה טענה שהפונה עושה מאמצים להשתנות ולשנות, קבלתה לעבודה הינה צעד משמעותי בתהליך שהיא עוברת, ואל לנו להפריע לכך. העו"ס שבתה נמצאת במסגרת עם הפונה תיארה שלאורך השבוע שלאחר מכן, היא חשה שאינה רגועה, שקטה או בטוחה במסגרת בה נמצאת בתה.
